En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de la restante normativa española aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de la presente Política de Privacidad.
1. Introducción e información de la empresa
La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web klurdrel.online y de cualesquiera otros medios de contacto vinculados a la actividad de Klurdrel, entidad responsable del tratamiento de los datos personales.
- Responsable del tratamiento: Klurdrel
- Domicilio: Calle de Alcalá, 155, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 27 53
- Sitio web: klurdrel.online
- Actividad: Estudio-de-Animacion-Digital
Klurdrel trata los datos personales con la finalidad de gestionar las relaciones con usuarios, clientes, proveedores y potenciales clientes, así como para atender solicitudes de información, prestar servicios de animación digital, gestionar comunicaciones comerciales cuando proceda y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
2. Recogida y tratamiento de datos
Klurdrel podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con el sitio web o con la empresa:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, empresa, cargo y datos de contacto.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal y otros medios facilitados voluntariamente.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo, información del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y datos obtenidos mediante cookies u otras tecnologías similares, conforme a la política de cookies aplicable.
- Datos profesionales o comerciales: información relativa a proyectos, preferencias, solicitudes de presupuesto, necesidades creativas o técnicas y datos facilitados en el marco de relaciones contractuales o precontractuales.
- Datos de facturación y contratación: información necesaria para la gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios prestados.
Los datos personales pueden ser facilitados directamente por el interesado, por terceros autorizados, o recabados automáticamente a través de la navegación en el sitio web, siempre que exista base legítima para ello.
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación que resulte necesaria.
3. Finalidades del tratamiento de datos
Klurdrel tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes de información y comunicaciones enviadas a través de formularios, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.
- Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y administrativas con clientes, proveedores y colaboradores.
- Prestar servicios de estudio de animación digital, incluyendo la elaboración, desarrollo, producción, gestión y seguimiento de proyectos.
- Realizar presupuestos, propuestas creativas, análisis de viabilidad y coordinación de proyectos.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones contables, fiscales y mercantiles.
- Enviar comunicaciones comerciales o informativas relacionadas con los servicios de Klurdrel, cuando exista base jurídica para ello y, en su caso, el consentimiento del interesado.
- Mejorar la experiencia de navegación, la seguridad del sitio web y el análisis de uso y rendimiento del mismo.
- Cumplir con obligaciones legales, requerimientos judiciales o administrativos y prevenir usos indebidos o fraudulentos.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales por parte de Klurdrel se fundamenta en una o varias de las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado, para la gestión de servicios, presupuestos o relaciones comerciales.
- Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, suscripción a boletines informativos o tratamiento de determinados datos no necesarios para la prestación del servicio.
- Interés legítimo de Klurdrel, para la mejora de sus servicios, la seguridad de la información, la atención al cliente, la prevención del fraude y determinadas acciones de comunicación profesional, siempre ponderando los derechos y libertades del interesado.
- Cumplimiento de obligaciones legales, cuando el tratamiento sea necesario para atender requerimientos normativos, fiscales, contables, mercantiles o de otra naturaleza aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá ser retirado en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
5. Cesión de datos y terceros
Klurdrel no cederá datos personales a terceros salvo en los casos legalmente previstos o cuando sea necesario para la prestación del servicio y exista base jurídica suficiente.
En particular, los datos podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales y organismos competentes, cuando exista obligación legal o requerimiento válido.
- Entidades financieras y proveedores de pago, para la gestión de cobros, pagos y facturación.
- Asesorías, consultorías y profesionales externos que presten servicios a Klurdrel en el marco de encargos de tratamiento debidamente formalizados.
- Proveedores tecnológicos, de alojamiento web, correo electrónico, mantenimiento, seguridad informática, analítica o herramientas de gestión, únicamente cuando sea necesario para la prestación de servicios y bajo las garantías contractuales exigidas por la normativa.
- Otros colaboradores o subcontratistas vinculados a proyectos de animación digital, cuando su intervención sea necesaria para la ejecución de un encargo, siempre conforme a la normativa aplicable.
Klurdrel selecciona proveedores que ofrezcan garantías adecuadas en materia de protección de datos y, cuando actúan por cuenta de Klurdrel, suscriben los correspondientes contratos de encargo de tratamiento.
6. Transferencias de datos a terceros países
Con carácter general, Klurdrel procurará que el tratamiento de los datos personales se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores tecnológicos o de servicios podrían estar ubicados en países situados fuera del EEE.
En caso de realizarse transferencias internacionales de datos, Klurdrel adoptará las garantías exigidas por el RGPD, como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes u अन्य mecanismos válidos previstos por la normativa aplicable.
Cuando proceda, el interesado podrá solicitar información adicional sobre estas transferencias mediante los canales de contacto indicados en esta política.
7. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.
Con carácter orientativo:
- Los datos relativos a consultas y solicitudes de información se conservarán mientras sean necesarios para su tramitación y durante el tiempo necesario para atender posibles reclamaciones.
- Los datos contractuales, contables y fiscales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa mercantil, fiscal y contable aplicable.
- Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras no se revoque dicho consentimiento o hasta que dejen de ser necesarios para la finalidad autorizada.
- Los datos de navegación se conservarán conforme a la política de cookies y a los plazos técnicos y legales aplicables.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados o suprimidos, según corresponda, conforme a la normativa vigente.
8. Derechos de las personas usuarias
El interesado podrá ejercer los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: conocer si Klurdrel trata sus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Derecho de limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible y proceda legalmente.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en interés legítimo o con fines de mercadotecnia directa.
Para ejercer estos derechos, el interesado podrá enviar una solicitud a [email protected] o por correo postal a Calle de Alcalá, 155, 28009 Madrid, España, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando, en su caso, copia de un documento acreditativo de su identidad.
Klurdrel responderá a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos necesarios, se podrá requerir información adicional para su adecuada tramitación.
9. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del interesado, este podrá retirarlo en cualquier momento de forma sencilla y gratuita.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. En caso de revocar el consentimiento, ello no impedirá que Klurdrel continúe tratando los datos cuando exista otra base jurídica válida para ello.
Para revocar el consentimiento, el interesado podrá contactar con Klurdrel a través del correo electrónico [email protected].
10. Derecho a presentar una reclamación
Si el interesado considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que no se han atendido correctamente sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en España:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Sede electrónica: https://www.aepd.es
No obstante, antes de acudir a la AEPD, Klurdrel invita al interesado a que contacte previamente con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma amistosa y eficaz.
11. Seguridad de los datos
Klurdrel aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.
Entre otras, se podrán adoptar medidas como:
- Control de accesos y autenticación de usuarios autorizados.
- Cifrado de comunicaciones y, cuando proceda, de la información almacenada.
- Copias de seguridad y sistemas de recuperación ante incidencias.
- Políticas internas de confidencialidad y formación del personal autorizado.
- Revisión periódica de sistemas, proveedores y procedimientos de seguridad.
No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida de seguridad en internet es absolutamente inexpugnable. Klurdrel adoptará medidas razonables para prevenir accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción de datos.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, el interesado puede contactar con Klurdrel a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 914 68 27 53
- Dirección postal: Calle de Alcalá, 155, 28009 Madrid, España
Klurdrel atenderá las solicitudes relacionadas con privacidad, ejercicio de derechos, consultas sobre el tratamiento y demás cuestiones vinculadas a la protección de datos personales.
13. Cambios en la política de privacidad
Klurdrel se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control o cambios en los servicios ofrecidos.
Cuando se introduzcan cambios significativos, se informará a los usuarios mediante el sitio web o por otros medios razonables, cuando ello sea necesario. Se recomienda revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerse informado sobre cómo Klurdrel protege y trata los datos personales.
La versión vigente será la publicada en el sitio web klurdrel.online en cada momento.